Eurocaja Rural continúa siendo entidad de referencia en la tramitación de expedientes de ayudas PAC, tal como corrobora el aumento de solicitudes tramitadas por sus profesionales en la campaña 2021. Todo ello a pesar de la reducción del número de solicitudes de ayudas sufrida a nivel nacional.
La entidad destaca en nota de prensa el hecho de que haya aumentado incluso la ratio de tramitación de expedientes en prácticamente todos los territorios donde opera. Así, tramitó más expedientes respecto del total de solicitudes presentadas ante las distintas Administraciones. Resalta la mejora experimentada en la eficiencia de expedientes PAC tramitados. Y es que el 97,05% de los expedientes tramitados por Eurocaja Rural recibieron algún tipo de ayuda, frente al 80% de solicitudes que lo logran a nivel general.
Este hecho determina que 97 expedientes PAC de cada 100 que son tramitados en la cooperativa de crédito reciben ingresos en conceptos de Ayudas PAC, lo que avala el grado de eficacia en la gestión que realiza la Caja gracias a la cualificación y el conocimiento de sus profesionales.
Satisfacción
Respecto al nivel de satisfacción de los agricultores y ganaderos en la gestión de la PAC en Eurocaja Rural, según los resultados obtenidos hasta la fecha por las encuestas realizadas a dichos clientes, el 97,5% consideran que la tramitación realizada por los profesionales de la Entidad ha cumplido sus necesidades o expectativas con un grado de satisfacción bueno o muy bueno.
"Este dato acredita la atención personalizada, el trato cercano proporcionado al cliente y el reconocimiento al rigor y eficiencia de los profesionales de Eurocaja Rural en el servicio de tramitación de la PAC. Igualmente, certifica la confianza que cada vez más agricultores y ganaderos depositan en Eurocaja Rural para la gestión de la PAC", apunta.
Precisamente este nivel de autoexigencia es el punto de partida que se marca Eurocaja Rural con vistas a la nueva normativa de la PAC que está gestándose actualmente, y que en próximos ejercicios estará vigente en las solicitudes de ayudas europeas dirigidas al sector primario.
Destaca que la calidad de la tramitación de Eurocaja Rural está también acreditada por el certificado ISO 9001 que otorga AENOR a su procedimiento profesionalizado de tramitación de las ayudas PAC, apostando por una mejora de procesos, mayor implicación de los profesionales especializándose en la materia, además de transmitir el compromiso de la calidad del producto obtenido, un expediente de ayudas correctamente tramitado.